Não recebi uma notificação de que a minha encomenda tinha chegado ao ponto de recolha. Porquê?

Se não recebeu uma notificação de que a sua encomenda foi entregue no ponto de recolha, é possível que a sua encomenda ainda não tenha chegado lá. Nesse caso, acompanhe a sua encomenda clicando na ligação de rastreio que se encontra no e-mail de envio da sua encomenda.
Verifique se o endereço de e-mail associado à entrega da sua encomenda está correto. 
Verifique se o e-mail de notificação não foi parar às pastas de spam ou de correio não solicitado.